
最近聊微商城的朋友突然多了起來。畢竟疫情期間,店面的客流量明顯下降。傳統零售商原本依賴的商場自然流量不見了。這個時候唯一能做的就是網上轉賬。私域流量,直播,短視頻,朋友圈等。,但是無論做什么,都需要有一個微型商城讓傳統零售商帶貨(很多傳統零售商沒有淘寶或者自建商城等。),因為你需要有一個。
微商城并不是什么新鮮事。已經有很多年了。經營微商城的平臺很多,有贊、魏夢、微店等。、以及各種微信小程序,其中贊和魏夢已經是上市公司,所以這是一種成熟的商業模式。據公開信息,2019年平臺交易額達到645億,實現連續三年增長,備受贊譽;2019年微信小程序平臺交易額突破8000億,呈現爆炸式增長趨勢;微店數據也突破400億/年,幾乎所有優質微商城運營平臺的表現都令人振奮。2020年的數據預計影響更大。
然而,在傳統零售商中,微型商場的運營并不太好。大部分都是老板們踴躍花錢買運營平臺使用權。但是經過一番努力和各種折騰,銷售數字慘淡分散,跟開實體店沒法比,最后往往被擱置或者忽略。
為什么會這樣?微商城不是傳統零售商的機會嗎?難道只是癢,根本不是痛點?我們總結了一些不成功的微商城和微商城運營的一些成功經驗,分享給大家。我希望我們能從他們身上得到啟發:
首先,我們來看看為什么傳統零售商大多做不好微商城:
1.公司沒有互聯網基因。
傳統零售企業大多是互聯網用戶,但基本上從來沒有真正參與過互聯網的內部運作,所以有時候看似懂互聯網,但因為沒有親身體驗過,所以基本上沒有互聯網基因。
沒有互聯網基因的可怕之處在于,很容易自以為是,用已經變成慣性的思維去思考問題。因為公司在發展過程中形成了自己的流程,各個部門的利益達到了一定的平衡,在原有的體制下很難做一件完全創新的事情,成功的概率很低。
習慣是人最難改變的。慣性思維是企業最難調整的?;虻母淖兲貏e困難,需要壯士斷腕的決心。
2.老板和員工不懂互聯網。
老板和員工不懂互聯網。你這么說的話,估計很多人都不是很認可,因為現在很多人都覺得自己對互聯網很了解,因為每天都在用,還有各種分析報告??戳撕芏鄨蟮?,真的覺得自己什么都懂。其實知道就是比普通人知道更多的概念,沒有什么實用價值。
而事實是旁觀者和參與者永遠是兩回事。真正的互聯網是做出來的,不是看出來的,看書永遠學不會游泳。所以一個企業最怕的就是老板和員工覺得自己懂。其實他們一旦做了,什么都做不好,就像看完游泳書就覺得自己會游泳一樣,很可能會淹死。
這也是近年來越來越多的人去阿里巴巴和騰訊的原因。一般在阿里工作幾年,出去的人能做到更高的職位,得到更好的待遇,不是因為能力,而是經驗很重要,有互聯網基因。當然,普通小公司沒有挖人的資本,挖了也只能用人,不然就是短命。這種情況很多,開心的人也不多,但不可否認,這是一種很有價值的方式。
3.對微商城有不切實際的期望。
互聯網是大金礦嗎?只要進去就能把石頭變成金子嗎?可以說是,也可以說不是,因為互聯網自始至終都是一個高效的工具,用好了就是一個大有可為的方向;但有時候這個方向對很多企業來說也是個大坑,因為它的運營模式和傳統的不一樣,所以看起來遍地黃金,但往往適得其反,能否做好取決于運營團隊。
所以對于線上微商城,不要有一夜暴富的想法,因為一夜暴富基本上就是神話,神話可以聽。如果真的想成仙,還是需要幾千年的修煉。
4.微商城定位不清。
很多傳統零售商的業主對微商城的定位不明確,甚至沒有任何定位,就是做什么就做什么,把產品帶上去。這完全可以理解,因為對于一個零售企業來說,有那么多資源。
但是如果定位不明確,做微商城最大的問題就是用戶不知道你的網站是做什么的。畢竟現在微商城遍地都是,你也不優雅。為什么要炫耀?
5.產品沒有特色。
線上賣的產品和線下賣的產品還是有些區別的。網絡產品講究價格,用戶評價,展示圖片,當然現在也講究質量;而線下產品則重視陳列、質量、包裝。如果線上產品不符合互聯網的特點,成功的概率很低,尤其是新成立的流量不大的微商城。
6.沒有專職團隊。
很多傳統零售商沒有專職團隊做微商城,也就是公司市場部兼職,所以這樣的微商城運營壓力會很大,因為微商城是一個發展方向,需要大量的時間和精力。如果不是全職團隊,很難跟上互聯網的快速變化和發展。
7.沒有市場投資。
作為一個微型商城,現在很多零售商的投資僅限于購買平臺系統資金,其余的沒有預算。原因一個是不知道怎么投資市場,一個是怕投資沒有回報。根本原因是他們不了解互聯網的運行規律。
當然,我們可以理解零售商的這種行為。畢竟現在賺錢不容易。
8.沒有所有員工的長期堅持。
因為以上原因,很多做微商城的零售商在經營一段時間后,逐漸減少了微商城的日常維護和理由。即使有維護,也不再是重點工作,所以戰略方向逐漸邊緣化。一旦被邊緣化,公司里很少有人會關注這個方向。所以我們常說,第一年,人是有激情的;第二年,人們失明了;第三年,伊拉克人就在眼前;事實上,許多公司在三年后幾乎放棄了。
但現實是,零售商不做線上,就會有問題,因為沒有辦法形成自己的閉環,但做了,也只是短期投資,看不到結果,真的是很傷腦筋的事情。(還沒有更好的方法形成閉環。)
那么如何做好微商城呢?我們走訪了一些成功的零售商,現將他們的經驗整理如下,供您參考:
1、戰略上,要有切實可行的行動方案。
傳統零售商做微型商場,一定要有企業戰略和切實可行的行動計劃。什么是實際行動戰略規劃?比如一對情侶要生孩子,就要提前做好懷孕準備,鍛煉身體,注意營養。懷孕后,他們應該定期體檢,確保良好的心情和安全的飲食。生完孩子要耐心的養,年復一年,直到成年,才能自食其力。即便如此,他們也應該時刻關心和享受保養。
一家傳統公司在做微商城,是這樣的。你需要確定它在戰略上的明確位置,并有切實可行的行動計劃。當然,要做好這一點,你首先要有一個清晰的頂層設計和明確的公司發展規劃。做好這些事情并不容易,因為能認清自己,敢于改變的企業并不多,需要提前努力,老板和管理層都要努力。
不再是初創企業的傳統零售企業,不僅需要勇氣,還需要足夠的智慧和決心。
2.必須有戰術預算支持。
微商城需要買系統嗎,還有其他費用嗎?當然不僅有,還有很多,比如有全職團隊的成本,市場投入的成本,掉坑起來的成本等等。所以做微商城一定要有預算。前期大部分流量需要成本支撐,這里黑板嚴重破。因為沒有成本投入,你就沒有流量,現在流量太貴了。
怎么預算?請教專業人士,請注意一開始不要問你的平臺方,他們不會為了賣給你微商城系統而全部告訴你。